Maillages

Mettre en oeuvre une démarche supracommunale visant à accompagner les communes dans l’intégration des enjeux du numérique inclusif et responsable au sein de leurs services publics
et de leurs politiques locales.

Cette action s’appuie sur les travaux de la Chambre Emploi-Formation et sur les constats territoriaux, qui mettent en évidence l’ampleur de la fracture numérique. Près de 40 % de la population présente une vulnérabilité numérique, avec des impacts directs sur l’accès aux droits, aux services publics et à l’autonomie.

À l’échelle du territoire, les analyses montrent :
• une forte hétérogénéité des pratiques entre communes ;
• une dématérialisation croissante des services ;
• un maintien inégal des alternatives physiques ;
• des enjeux renforcés dans les territoires ruraux.

Dans ce contexte, l’action vise à organiser une réponse coordonnée conciliant modernisation des services publics et accessibilité pour tous, en garantissant le droit d’accès aux services sans obligation de recours au numérique.

Elle repose sur :
• l’accompagnement des communes dans l’intégration du numérique inclusif ;
• le maintien d’alternatives de qualité (guichets, accueil humain, accompagnement) ;
• l’harmonisation progressive des pratiques ;
• le développement d’une culture commune au sein des administrations.

La démarche s’appuiera sur des échanges entre acteurs, la valorisation de pratiques inspirantes et la co-construction d’actions concrètes (formations, outils, dispositifs d’accueil, mutualisations).